Občanská poradna Plzeň funguje jako samostatné občanské sdružení.
A je členem Asociace občanských sdružení (jedním z jejích
zakládajících členů).
Zkušenosti pro svojí činnost získává poradna od britských kolegů,
kde mají občanské poradny již dlouhou tradici.
Občanské poradny poskytují rady, informace a pomoc všem, kteří
se na ně obrátí. Jsou nezávislým místem bezplatné, důvěrné a
nestranné pomoci. Provázejí občany při jejich obtížích a usilují
o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností,
neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své
potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Podílejí se na činnosti
Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné
státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené
problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb.
Zásady poradny mohou být stručně vyjádřeny ve čtyřech bodech:
- bezplatnost
- nestrannost
- nezávislost
- diskrétnost
Nejčastěji řešené dotazy jsou z oblastí rodinných a mezilidských vztahů,
pracovně právních vztahů, majetko právních vztahů, bydlení, sociálních
dávek, spotřebitelských vztahů atd. Poradna též zajišťuje bezplatnou
právní pomoc.
Pobočku poradny můžete najít v Centru dětí a rodičů (na 1.ZŠ - Západní
18, Plzeň), kam si pro rady chodí převážně matky na mateřské dovolené.
Pobočka je otevřena každý první čtvrtek v měsíci vždy od 15:00 do
18:00 hodin.
